お買物について
ホームページ以外のお店で買うことはできますか…
ホームページと「WEB直売所」のみで販売します。実店舗での販売は行っておりません。
プレゼントにしたいのですが間に合いますか…
製作内容・状況によりますが、できるだけご予定に合わせて納期調整をしております。どうぞご相談ください。
ラッピングはしてもらえますか…
ラッピング用品は常備しておりません。
発送は段ボール箱や宅配用紙袋などでのお届けとなります。
必要な場合は原則お客様側でご用意ください。
※ご相談によっては、簡素なショッピングバッグ等でよろしければ有償にて対応可能な場合もあります。
クレジットカードは使えますか…
使えます。オーダー品完成連絡時にお支払リンクをメールでお知らせします。メール送信日から5日後までにお手続きをお願いしています。
・お支払方法 >>
※WEBショップ「工房直売所」では、ご注文時に決済してください。
注文後にキャンセルはできますか…
可能です。特別な仕入れが無く仕掛り前の場合はキャンセル料不要です。なるべく早めにお知らせください。
【オーダーメイドの場合】
・仕入済、または仕掛り済みの場合は仕入れ費用・工賃相当額キャンセル料として請求します。
・完成済または発送済の場合の見積金額全額を請求します。
【在庫品の場合】
・WEB SHOP「工房直売所」でのお買い物は、発送前のキャンセルは全額返金、発送済の場合は送料分を引いて返金します。
・キャンセル >>
返品はできますか…
オーダーメイド品は『注文内容と違う』『明らかな不良品』など、当方のミスが明らかな場合に限り返品・交換を受付けます。
『気に入らない』『イメージと違う』といった理由での返品はできません。
・返品/交換/手直し >>
オーダーメイドについて
オーダーメイドで「一生もののバッグ」を作りたい…
綿帆布はご使用状況次第で激しく消耗します。なるべく頑丈に作りたいとは思いますが、「いつまでも長持ち」の保証はできません。
打合せに電話は必要ですか…
できるだけお願いしたいです。メールで何度もやり取りする内容が、電話一本で済む場合が多いのです。
もちろん、身体的ご事情により会話が難しい場合は、メールだけできちんと対応します。
・お問合せ/ご相談 >>
バッグ以外の物は作れますか…
当工房にできることでしたら、特にバッグに限定はしません。(衣類は作れません)
革鞄をオーダーしたい…
革がメインのバッグの製作はできません。革専門の工房にご依頼ください。
綿帆布以外の素材は使えますか…
ナイロン生地でのオーダーメイドも承っています。綿帆布よりも耐摩擦性に優れているので、綿帆布にこだわりがなく、耐久性を重視される内容にはナイロン生地の使用をおすすめする場合があります。
その他の素材については仕入等の問題もあるので、お受けできるかどうかはケースバイケースです。
生地持込で作れますか…
ときどき持込生地で製作することもあります。材料が変わると技術的にいろいろ制約が生じるので内容によりお断りすることもあります。基本的には生地現物を見てみないと判断できません。通常業務とは異なるため、材料支給であっても費用は割高となります。
服やバッグのリメイクはできますか…
専門外ですができることはさせていただきます。リメイクは分解する作業もありますので費用は割高となります。リメイク元はお客様からの支給品に限ります。衣類(生地)の一部をバッグの部分的なパーツに組み込むような仕事は比較的お受けしやすいです。
記念品として人数分製作をお願いしたいのですが…
当工房で対応可能な内容であれば、よろこんで製作させていただきます。
数の多い場合はなるべく早い時期にご相談ください。
指定のロゴを入れられますか…
お客様オリジナルのロゴを刺繍可能です。
刺繍は外注となり、はじめに型を作る必要があるので、単品ではかなり割高となります(目安5000~10000円)
他者が権利を有するロゴ・図柄・キャラクター等の無許可使用はできません。
見積り依頼をしたら注文しなければなりませんか…
あくまで見積ですので、注文するかどうかはよく考えてご判断ください。ご注文を催促することはありません。
見積後お返事のないお客様には、念のため見積メールを再送することがあります。できれば「検討する」「取り止める」など意思表示いただけると助かります。
注文後にオーダー内容は変更できますか…
できるだけ応じます。
仕入れが発生している場合、製作に取り掛かっている場合には仕掛分の費用を加算して請求することになりますので、なるべく早めにお知らせください。
前回と同じ物を作れますか…
製作記録を元にほぼ同等品を作ることは可能です。前回品の傷み方を見て、改良をご提案する場合もあります。まれに難しい製作内容の場合に現品をお送りいただくこともあります。
前回と同じ値段で作れますか…
同じ値段にならないことが多いです。材料費・経費の変動に応じてその都度見積もります。実際に作ってみて適正価格がわかる場合もあり、2回目以降はその経験も見積もりに反映させます。
素材・製品について
帆布のバッグは丈夫ですか…
生地自体は綿の織物としてはかなり丈夫です。
新品の帆布が重みで裂けることは通常の使用ではありません。縫製も強度を重視しております。
同じ部分が繰り返し擦れることが、主な消耗の原因になります。
消耗の度合いは使用環境により一概には言えません。(当方の使用する9号帆布は、種類は違いますがジーンズの傷み方のイメージに近いと思います。)
※この回答は当工房の私見ですので引用はご遠慮ください
汚れたら洗えますか…
水洗いは、色落ち、型崩れ、縮み、革の劣化などを起こしますので製作者として基本的にはおすすめしません。
しかし、淡色系の帆布のみのトートバッグなどは、洗うとそれはそれで良い味が出たりもします。お客様の責任においてご判断ください。ご相談いただければアドバイスはさせていただきます。
・製品お取扱いについて >>
※この回答は当工房の私見ですので引用はご遠慮ください
防水性はありますか…
当方の使用する9号帆布は「パラフィン防水(ロウびき)加工」がされています。はじめは水滴を弾くくらいですが、その効果はご使用により薄れます。
そもそも帆布(特に9号帆布)は生地の織り目が硬く締まっており、水に濡れることで繊維が膨張して、より水を通しづらくなるとされています。
この帆布の防水性がパラフィン加工でより強化されています。しかし、生地自体が濡れない「撥水機能素材」の防水性とは異なります。
「綿の生地としては水を通しづらい」くらいにお考えください。
※この回答は当工房の私見ですので引用はご遠慮ください
修理について
穴が開いたものは直りますか…
部分的に当て布をして補修することが多いです。穴の開いたパーツを交換となるとバッグの分解が必要になり、場合によっては新規製作と同等以上の費用がかかります。現物(または写真)を見て、修理内容、費用など打合せのうえ決定します。
ファスナーは修理できますか…
できる限り修理対応しますが、ファスナーの取付位置、取付方法により、修理の難易度が変わります。現物(または写真)を見て修理内容、費用など打合せのうえ決定します。
バッグのサイズ変更はできますか…
簡単な造りのバッグであれば可能な場合もあります。なるべくご相談には応じたいと思いますが、一般的には作り直しに近い手間と費用がかかります。
他社製品の修理はしてもらえますか…
基本的にはバッグの販売店、製造メーカー、修理専門店にご依頼ください。対応が受けられない場合はどうぞご相談ください。実際にはこのようなご相談は多く、当方の手持ちの材料、道具でできることでしたらお受けすることもあります。
事業者様からのお問合せ
ショップ販売用の商品の製作は可能ですか…
(卸しは可能ですか)
条件さえ合えば製作します。価格や納期等が合わないことが多く、話がまとまることは稀です。
クライアントから依頼を受けた品を作ってほしい…
仲介者を通しての打合せ・製作は真意が伝わりづらく難しい面が多いです。その点をご理解のうえ、ご協力くださる場合はご相談に応じます。相見積りの場合はその旨お知らせください。
ノベルティグッズとしてクライアントに提案したい…
個人工房につき、短納期で大量には製作できませんが、内容によりご相談には応じます。
相見積りの場合は必ずその旨お知らせください。残念ながら、十分な情報なしに「とにかく見積書を出してほしい」というケースが多いです。そのようなご相談はお断りします。
会社のロゴを入れることは可能ですか…
貴社オリジナルロゴを刺繍可能です。
刺繍は外注となり、はじめに型を作る必要があるので、単品ではかなり割高となります(目安5000~10000円)
他社が権利を有するロゴ・図柄・キャラクター等の無許可使用はできません。
